Conditions d’utilisation

1.2 Produits

Solemiz commercialise des produits de ventilation et de rafraîchissement portable (ventilateurs, accessoires de confort) et autres produit maison divers. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande exactitude possible ; toutefois, de légères variations (couleur, packaging) peuvent survenir sans affecter la fonctionnalité du produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), ou en CHF toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Solemiz se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur solemiz.com implique l'acceptation des présentes CGV. Une fois votre commande validée et le paiement confirmé, vous recevrez un email de confirmation.

Solemiz se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou de rupture de stock.

5. Cadeaux et offres promotionnelles

Solemiz peut, à sa seule discrétion et à titre commercial, proposer des cadeaux, produits offerts ou promotions dans le cadre de certaines commandes, conformément à la Directive 2005/29/CE relative aux pratiques commerciales déloyales et, en France, aux articles L. 121-1 et suivants du Code de la consommation relatifs aux pratiques commerciales trompeuses.

Ces offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles. 

Solemiz se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin à toute offre promotionnelle à tout moment et sans préavis, notamment en cas de rupture de stock du produit ou cadeau concerné, sans que cela ne constitue une pratique commerciale trompeuse dès lors que la disponibilité limitée a été clairement indiquée au consommateur.

Si un cadeau ou une offre venait à ne plus être disponible après la validation de votre commande, Solemiz se réserve le droit de :

• Proposer un produit de valeur équivalente en remplacement, ou
• Retirer l'offre de la commande, sans que cela n'affecte la validité de l'achat du produit principal ni n'ouvre droit à un dédommagement

Les cadeaux et produits offerts n'ont pas de valeur marchande individuelle et ne peuvent faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange séparé du produit principal auquel ils sont associés.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du paiement (carte bancaire, PayPal, Klarna, et autres selon disponibilité).

Toutes les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

Voir notre Politique d'expédition pour le détail des délais de traitement, de livraison et des frais applicables.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément au droit de l'Union Européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour plus de détails sur les conditions, délais et modalités de retour, consultez notre Politique de retour.

9. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité en vigueur dans votre pays de résidence.

En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, vous devez nous contacter dans un délai de 24 heures suivant la réception du colis, accompagné de photos, conformément à notre Politique de retour.

10. Responsabilité

Solemiz ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock, ou de faits imputables à un tiers (notamment le transporteur).

Solemiz ne peut être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit, non conforme aux instructions fournies.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci et conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site solemiz.com (textes, images, logos) est la propriété exclusive de BLAMIK LLC. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la législation applicable au lieu de résidence du consommateur pour ce qui concerne les dispositions d'ordre public protectrices du consommateur.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Vous pouvez nous contacter à contact@solemiz.com.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à contact@solemiz.com ou via notre formulaire de contact.